Гарантия

Перед доставкой заказа обувь внимательно проверяется на предмет присутствия видимого брака.

Если после покупки вы все же обнаружили скрытые производственные дефекты, наш интернет- магазин готов полностью возместить вам стоимость покупки.
В соответствии с «Законом о защите прав потребителей» (ст.19) гарантийный срок на обувь, приобретаемую в интернет-магазине «Детский шаг»  составляет 30 календарных дней со дня передачи товара покупателю.
Для обуви как для сезонного товара этот срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона, исходя из местных климатических условий. Это означает, что интересы покупателя, купившего зимнюю обувь летом, защищены действующим законодательством .
Для Воронежской области установлены следующие периоды (Закон Воронежской области № 53-ОЗ от «04» июня 2008 года):

Гарантия имеет силу :

  1.  при наличии товарного чека, подтверждающего факт покупки.
  2.  при соблюдении покупателем условий эксплуатации и хранения обуви
  3.  при отсутствии механических повреждений и дефектов, возникших по вине покупателя     

Обувь, предъявленная к сдаче должна быть чистой и сухой.
Принимая претензию по качеству обуви, продавец оставляет за собой право проведения экспертизы в течение 20 календарных дней со дня приема товара . К такой экспертизе может быть приравнена письменная консультация соответствующего специалиста.
При подтверждении недостатков неоговоренных продавцом при продаже, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе потребовать от продавца по своему выбору:

e-mail: detskiyshag@mail.ru Схема проезда Условия доставки