Возврат и обмен

Что делать, если купленная обувь не подошла по размеру, полноте, расцветке или фасону?  В нашем интернет- магазине вы можете обменять покупку или вернуть ее, получив назад  деньги.

Условия возврата и обмена товара надлежащего качества предоставляются согласно Постановлению Правительства РФ от 27.09. 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» .
Обмен и возврат надлежащего качества осуществляется в течение 7 дней с момента передачи товара покупателю, без учета самого дня передачи.
Возврат(обмен)  возможен при условии если:

В случае, если доставка осуществлялась курьером или самовывозом произвести возврат (обмен) возможно в торговых точках «Детский шаг» по предварительной договоренности с менеджером интернет- магазина по телефону 8-900-301-24-54, согласовав наличие необходимого размера и время посещения точки. Если  у вас нет возможности лично приехать  для возврата( обмена) обуви, вы можете заказать повторную курьерскую доставку, стоимость услуги 200руб.

Если посылка доставлялась транспортной компанией или Почтой России также свяжитесь с нами по телефону 8-900-301-24-54, чтобы узнать адрес, по которому выслать возвращаемый товар. После получения возврата, по вашему выбору, мы вышлем вновь выбранный товар на обмен или перечислим уплаченную вами стоимость заказа (исключая стоимость пересылка заказа покупателю и обратно).

В случае обмена, вы можете сделать новый заказ на сайте, указав в комментариях информацию о предыдущем заказе и обуви, которую хотите вернуть. При отказе от обмена срок возврата денежных средств составляет не более 10 дней от даты поступления возвращенного товара продавцу.

При возврате товара надлежащего качества покупателю возвращается только стоимость товара, сумма  доставки не компенсируется .

 
e-mail: detskiyshag@mail.ru Схема проезда Условия доставки